中欧商学院“问题解决2:KJ法收集和分析信息”课程内容

  1. 学习目标
    1. 信息的收集和分析
      1. 分析问题产生的原因
      2. 形成可能的解决方案
      3. 确定解决方案的限制条件
  2. 认识KJ法
    1. 川喜田二郎(东京工人教授、人文学家)
    2. 适用范围
  3. 如何应用KJ法?
    1. KJ法的运用流程
      1. 组织团队
      2. 建立共识
      3. 定义挑战
      4. 开展头脑风暴
      5. 汇集问题
      6. 分类整理
      7. 排出顺序/编排卡片
      8. 划分责任
      9. 构思方案
      10. 效果确认与跟进
      11. 标准化
  4. KJ法的优势与难点
    1. 难点
    2. 优势
    3. 目的

中欧商学院“问题解决2:KJ法收集和分析信息”课程思维导图

问题解决:KJ法收集和分析信息
问题解决:KJ法收集和分析信息

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