中欧商学院“高效沟通技能2:提升领悟力”课程内容
- 领悟力的四个层次
- 定义
- 低级领悟力
- 初级领悟力
- 中级领悟力
- 高级领悟力
- 循序渐进提升领悟力
- 定义
- 积极倾听
- 何谓倾听
- 听见≠倾听
- 听见
- 倾听
- 干扰倾听的因素
- 外因
- 内因
- 改进倾听的建议
- 谈话前
- 谈话时
- 谈话后
- 何谓倾听
- 有效复述
- 什么是有效复述?
- 无效复述
- 有效复述
- 有效复述的三种类型
- 澄清型复述
- 拉回正题型复述
- 总结型复述
- 推动对方复述
- 什么是有效复述?
- 高级领悟力与复述技巧
- 打造高级领悟力
- 复述技巧
- 揭示弦外之音
- 当头棒喝
- 顾左右而言他
中欧商学院“高效沟通技能2:提升领悟力”课程思维导图

获取高清、无水印思维导图,请搜索微信公众号:黑匣子思维,或扫描下方二维码添加关注后,在公众号后台回复“领悟力”,即可收到。